6月22日起宁波栎社国际机场将恢复直飞新疆吐鲁番航线

潮新闻 通讯员(tōngxùnyuán) 李琴 俞婷婷 记者 周松华 徐如定在调解纠纷。通讯员(tōngxùnyuán)供图 在宁波市北仑区白峰街道怡峰(yífēng)社区，有一本边角(biānjiǎo)磨白的笔记本，密密麻麻地记录了从2012年至2025年的调解日志。 泛黄纸页上，褪色的手绘思维导图勾勒着家长里短(jiāchánglǐduǎn)，也记录着基层调解员徐如定的13年“解题(jiětí)” 历程。 这位被(bèi)居民亲切(qīnqiè)称为“老徐书记”的退休干部(tuìxiūgànbù)，用一本笔记、一套方法、一群伙伴，精织基层治理“经纬线”，让居民感受到“幸福温度”。 从“办公室说理”到“三入工作法(fǎ)” 早期的“老徐调解工作(gōngzuò)室”里，《物业管理条例》与“谅、容、和、法”等标语(biāoyǔ)曾是标配。但面对拍桌瞪眼的居民，规章制度常显(chángxiǎn)苍白。2021年起，老徐提出“入户、入理(rùlǐ)、入心”三入工作法，掀起一场调解革命。 入户(rùhù)调解，即把办公桌搬到居民家中。在拖欠16年物业费的“钉子户”老张案例中，老徐抓住其外墙渗漏的契机，促成(cùchéng)物业先行维修，以行动打破对峙僵局(jiāngjú)。 入理调解，则(zé)是将法理融入生活逻辑。在怡峰家园8#楼漏水纠纷中，老徐(lǎoxú)既向楼上住户释明“被起诉将面临更大损失”的法律后果，又通过其女儿迂回沟通，最终找到(zhǎodào)管道破裂症结。 入心调解，是用共情穿透情绪壁垒。当(dāng)业主因杂物清理问题大闹(dànào)调解室时，老徐团队持续上门的诚意，最终让当事人主动致歉。 这套工作(gōngzuò)法重塑了基层治理的空间逻辑(luójí)。从“坐堂问案”到“移动办公(bàngōng)”，从“就事论事”到“标本兼治”，实现“琐事不出(chū)楼道、小事不出小区、大事不出社区”的治理目标。据统计，怡峰社区累计调解矛盾纠纷1200余起，成功率达98%以上。 徐如定(xúrúdìng)的调解笔记。通讯员供图 从“单兵作战(dānbīngzuòzhàn)”到“军团作战” 2012年，7名老党员(dǎngyuán)组成的初代调解队(duì)，开启了“老徐调解工作室”的征程。如今，这支队伍已扩员至50余人，形成“党员骨干(gǔgàn)+网格员+专业力量”的立体化结构。 老徐的“传帮带(chuánbāngdài)”机制是(shì)队伍成长的关键。日常组织(zǔzhī)学习《中华人民共和国民法典》，遇(yù)复杂案件则启用“共享法庭”，远程连线柴桥法院法官。在漏水纠纷的二次调解中，特邀“小胡工作室”的专业师傅参与管道排查，既弥补(míbǔ)技术短板，又以“第三方视角”增强公信力。这种(zhèzhǒng)“蚂蚁啃骨头”的团队协作模式，让历史遗留问题、跨部门难题得以逐项突破。 值得关注的是，队伍功能从单一调解向多元(duōyuán)治理延伸。成员既是矛盾调解员，也是法治宣传员、民意收集员，形成“发现(fāxiàn)问题-调解处置-源头预防(yùfáng)”的闭环。 正如老徐所言：“一个人的(de)力量有限(yǒuxiàn)，一群人的智慧才是社区治理的活水。” 从“条文说教”到“情境(qíngjìng)普法” “法律条文像中药，得包上糖衣才能入口。”老徐团队将13年(nián)积累的24个经典案例，改编成《十一次(shíyīcì)敲门》《漏水(lòushuǐ)“和”声》等8部情景剧。 在“老徐说事(shì)”活动现场，居民从普法讲座的“听众”变身为情景剧的“演员”，在角色扮演(juésèbànyǎn)中理解《中华人民共和国民法典》要义。 这种沉浸式普法激发了奇妙的化学反应：李女士(lǐnǚshì)带着孩子参与活动后感叹(gǎntàn)“体验胜过讲座十倍”，原本拒交(jùjiāo)物业费的老张也主动加入了法治宣传的行列。 统计显示，这类活动每年举办十余场，影响(yǐngxiǎng)居民超过两千人次，社区居民的法治(fǎzhì)意识得到了显著提高。 “老徐说(xúshuō)事”活动现场。通讯员供图 “温度”与“智慧(zhìhuì)”共生 老徐的笔记本里，藏着基层治理的双重密码：一面是(shì)“把群众事当自家事”的温度——为困难家庭争取维修(wéixiū)成本减免，自掏腰包为调解对象垫付(diànfù)费用(yòng)；另一面是“用巧劲解难题”的智慧——借亲情纽带破局、用专业力量赋能、以文化载体润心。 这种“温度+智慧”的治理模式，本质是将(jiāng)“以人民为(wèi)中心”的理念具象为可触摸的行动。 入户时的一杯热茶，调解(tiáojiě)时的一句共情(gòngqíng)，普法时的一场演出，都是基层治理的“情感接口”。而团队建设(jiànshè)中的专业化导向、案例改编中的法治思维，则彰显着现代治理的理性底色。 在老龄化加剧、利益诉求多元化的当下，怡峰(yífēng)社区的实践提供了珍贵镜鉴：基层治理(zhìlǐ)既需“穿针引线”的耐心，也需“绣花功夫”的巧劲；既要守住“情(qíng)”的温度，更要筑牢“法”的底线。 当泛黄笔记继续记录新(xīn)的故事，“老徐们”又开始书写(shūxiě)基层治理的时代新答卷。